ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード クレジットカードによる決済は、PayPal で対応しております。カードの情報は暗号化して送信され、日伸貴金属はカード情報を受け取る事がありませんので安心してお取引いただけます。
Webサイトからご注文いただいたあとに送られて来る、注文確認メールに記載されている金額を、メールに記されているPayPalへのリンクからお支払い下さい。
クレジットカード決済
銀行振込

Webサイトからご注文いただいたあとに送られて来る、注文確認メールに記載されている金額を、銀行口座にお振り込み下さい。(お振り込みにかかる手数料は、誠に申し訳ありませんがお客様でご負担下さい)

【お振込先口座】
三井住友銀行 浅草支店 (当座)0267408
名義:有限会社 日伸貴金属
カナ:ユウゲンガイシャニッシンキキンゾク

消費税の表記について 当サイトでの価格表記は、すべて消費税別となっております。
お支払いの期限について 当工房では、入金を確認してからの受注生産になっております。
webからの注文確認メールをお送りした後、正式な送料込みの総額・正式な納期日をメールにてご連絡差し上げ、その後ご入金をいただく流れとなっております。ご入金いただけない場合、キャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

お届け・発送について

お届け方法 宅配便でお届けします。
送料 送料は、ご注文いただいた商品や個数に応じ変わります。メールにてご連絡いたします。
お引き渡し時期について 注文後の確認メールでお知らせいたします。
受注生産を行っておりますので、作品によって制作期間が異なります。おおよその期間については、注文後の確認メールでお知らせいたしますので、ご参考下さい。(特注品や特殊な彫刻などをご注文の場合や、在庫状況・製作状況などによっては、お届けまで1カ月以上の時間を要する場合もございます。)
進歩状況が気になる方は、メールまたはお電話でご質問下さい。
海外への発送について 海外発送の詳細についてはお問い合わせ下さい。

返品・交換・保証について

返品・交換について
作品の誤配送などの場合

万一ご注文と異なる作品が届いた場合などにつきましては、送料・手数料ともに弊社負担でお取り替えいたします。不良・商品違い時の交換は未使用状態でお届けから7営業日以内にご連絡ください。

返品・キャンセルの場合

ご注文確定後にキャンセルする場合は、速やかに弊社までご連絡ください。ご入金後7日以降につきましてはキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。イメージ違い、使用後の破損等お客様による返品・クレームはご遠慮ください。修理をご希望されるお客様はこちらからご連絡ください。

ご注意

返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。

【連絡先】
TEL 03-5687-5585
〒111-0055 東京都台東区三筋 1-3-13 伊藤ビル1階

保証について 当工房の作品につきましては、下記のような場合に修理をさせていただきます。

  • 開封直後、根付けやストラップ取り付け部が外れていた
  • 開封直後、異素材の接合が外れていた
  • 金属の酸化・硫化による色の変化
  • 使用の上でついたキズ・歪み・剥離など

使用や経年変化による、下記のような場合は保証の対象外となります。

保証対象作品 当工房での取り扱い作品
クーリングオフについて 通信販売は法的にクーリングオフの対象外となります。不良又は誤商品の交換期限につきましては法的規定はありません。交換期限は自主規制により決めさせて頂いております。

銀製品をご使用後には、重曹を柔らかい布に適量付けて本体を水洗いして下さい。
水洗いが終わりましたら柔らかい布で乾拭きし、水分を拭き取ります。
鏡面加工の銀製品は特に作品に指紋がつきますと、指紋には油分等が含まれていますので、指紋が目立ちやすくなります。
銀製品の鏡面部分は、ご使用後こまめに乾拭きすることで自然な艶を保つことが出来ます。
また、中長期ご使用にならない場合には、ご家庭用の食品用ラップフィルム等で空気中の硫⻩成分と銀製品が化学反応が起きないよう包んでいただき、直射日光や高温多湿を避けた場所にて保管をしていただきますと硫化を防止することができます。
当社の作品につきましては、作り手が責任を持って打ち直しをしたり、修理をするといったアフターサービスを実施しております